Ressources
Avez-vous récemment été victime d’un crime ou d’un événement traumatique inattendu ? Avez-vous subi des dommages — physiques ou émotionnels — causés par les actions d’une autre personne ? Avez-vous été contraint(e) à faire quelque chose contre votre gré ?
Vous ne savez pas où aller ni à qui parler ? Nous sommes là pour vous aider.
Violence entre partenaires intimes
La violence entre partenaires intimes comprend toute forme d’abus physique, sexuel, psychologique, émotionnel ou financier au sein d’une relation intime. Ce guide aide à reconnaître les différentes formes de violence, les signes avant-coureurs et les ressources disponibles.
Consulter le guideMaison Interlude
Offre une large gamme de services en français et en anglais pour soutenir et autonomiser les femmes et leurs personnes à charge victimes de violence. Fonctionne également comme refuge pour les femmes.
Hôpital général de Hawkesbury et district
L’hôpital offre une large gamme de services, incluant les soins d’urgence 24 heures sur 24, l’imagerie diagnostique, la chirurgie, les soins hospitaliers et diverses cliniques externes.
HGH est également un fournisseur clé de services de santé mentale dans la région, offrant un soutien hospitalier et ambulatoire aux personnes confrontées à des problèmes de santé mentale. Les services comprennent l’évaluation psychiatrique, l’intervention en situation de crise, le counseling et des programmes de traitement continus adaptés aux besoins individuels. L’hôpital s’engage à fournir des soins bilingues de haute qualité dans un environnement compatissant et soutenant. Pour accéder aux services de santé mentale, visitez AccessMHA.ca.
Programme de soins pour les victimes d’agression sexuelle, de violence conjugale et envers les aînés :
Ce service confidentiel offre des soins médicaux, la collecte de preuves médico-légales, un soutien émotionnel, des références vers des ressources communautaires, et bien plus encore — le tout accessible via le service des urgences ou par téléphone. Des professionnels formés veillent à ce que les survivants reçoivent le soutien et le respect nécessaires dans un cadre sécuritaire et adapté aux traumatismes.
Infirmière-conseillère : poste 51014
Travailleuse social : poste 51015
Clinique de counselling sans rendez-vous – une séance : Consultation unique en psychothérapie pour les personnes de 12 ans et plus. Accès rapide et facile aux services de counselling. Aucun rendez-vous ni référence nécessaire.
Hawkesbury : mercredis
Casselman : certains lundis
Access SMT
AccessSMT facilite la recherche de soutien, de services et de soins en santé mentale, en santé liée à l’usage de substances et en toxicomanie. Après nous avoir contactés, vous serez jumelé(e) à un(e) spécialiste formé(e) en admission pour la santé mentale, la santé liée à l’usage de substances et la toxicomanie, qui vous mettra en relation avec les services dont vous avez besoin, issus d’un réseau d’organisations partenaires.
Soutien en lien avec le suicide
Les pensées suicidaires peuvent toucher n’importe qui, peu importe l’âge, le parcours ou les circonstances. Que vous souteniez une personne en crise ou que vous traversiez vous-même une période difficile, savoir reconnaître les signes et réagir avec bienveillance peut sauver une vie.
Ce guide propose une approche compatissante pour mieux comprendre le suicide, reconnaître les signes avant-coureurs et offrir du soutien dans les moments de crise. Il est conçu pour vous aider à réagir avec empathie, écouter sans jugement et vous connecter aux bonnes ressources.
Vous n’êtes pas seul — il existe de l’aide, de l’espoir et du soutien.
Consulter le guideLigne d’aide en cas de crise suicidaire
La ligne d’aide 988 est un service gratuit et confidentiel offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à toute personne au Canada ayant des pensées suicidaires, vivant une détresse émotionnelle ou inquiète pour quelqu’un.
Que vous soyez en situation de crise ou que vous ayez simplement besoin de parler à quelqu’un, des intervenants formés sont disponibles par téléphone ou texto pour offrir un soutien immédiat — sans jugement et sans référence.
Association canadienne pour la santé mentale – Champlain Est
Offre des services intégrés de soutien en santé mentale communautaire pour les personnes vivant avec une maladie mentale grave et persistante, des troubles concomitants, ou celles en situation d’itinérance ou à risque d’itinérance avec des besoins complexes.
Les services comprennent la gestion intensive de cas, le soutien au logement, le soutien judiciaire et légal, le soutien à l’emploi, la promotion de la santé et le soutien lié à l’accumulation compulsive, offerts dans la communauté et au domicile des clients. Cela comprend également le programme Maisons Communautaires pour l’Opportunité (CHO), un programme de logement supervisé axé sur le rétablissement et la stabilité.
L’organisme offre aussi des centres de ressources proposant des programmes de jour pour les adultes vivant des défis de santé mentale ou d’isolement social, ainsi que des ateliers de promotion du mieux-être.
Access SMT
Access SMT facilite l’accès aux services et soins en santé mentale, en dépendances et en usage de substances. Après avoir communiqué avec eux, vous serez jumelé à un spécialiste de l’accueil qui vous orientera vers les ressources appropriées au sein d’un réseau d’organismes partenaires.
Incendies et catastrophes
Les urgences comme les incendies et les catastrophes naturelles peuvent survenir sans avertissement et nous laisser dépassés et mal préparés. Savoir quoi faire avant, pendant et après une crise peut aider à assurer votre sécurité et favoriser le rétablissement.
Ce guide présente des étapes claires et pratiques pour vous aider à vous préparer aux situations d’urgence, demeurer en sécurité pendant l’événement et entreprendre le processus de rétablissement par la suite. Il vise à réduire la peur, accroître la préparation et offrir du soutien lorsque vous en avez le plus besoin.
Être informé est la première étape pour rester en sécurité.
Consulter le guideLa Croix-Rouge canadienne
La Croix-Rouge canadienne peut offrir des services d’urgence et d’aide en cas de catastrophe en partenariat avec les premiers répondants, les gestionnaires des mesures d’urgence, les autorités publiques et d’autres organismes communautaires.
Ces services peuvent inclure l’hébergement d’urgence, l’accueil et l’information, l’aide alimentaire, les vêtements d’urgence, les services personnels et la réunification familiale.
Si vous avez été touché par un sinistre personnel, comme un incendie résidentiel, appelez au 1-800-850-5090.
Services sociaux – Comtés unis de Prescott et Russell
À la suite d’un incendie ou d’une catastrophe, les Services sociaux de Prescott et Russell offrent un soutien essentiel aux personnes et familles touchées.
Ils aident notamment à trouver un logement temporaire ou permanent et à accéder à des programmes d’aide sociale afin de favoriser le rétablissement et la stabilité.
Deuil et décès d’un être cher
Perdre une personne qu’on aime est l’une des expériences les plus difficiles de la vie. En période de deuil, il peut être difficile de savoir quoi faire ou vers qui se tourner.
Ces guides sont là pour offrir de l’information, du réconfort et un soutien pratique afin de vous accompagner dans les jours à venir. Vous n’êtes pas seul.
Clinique de counselling sans rendez-vous – HGH
Consultation unique en psychothérapie pour les personnes de 12 ans et plus.
Accès rapide et facile aux services de counselling. Aucun rendez-vous ni référence nécessaire pour une séance unique.
Hawkesbury : mercredis
Casselman : certains lundis (visitez le site web pour vérifiez l’horaire)
Bereaved Families of Ontario
Aide les personnes endeuillées à apprendre à vivre avec le deuil.
Offre des programmes, services et ressources afin de soutenir les familles endeuillées.
Cornwall : 613-936-1455
Ottawa : (613) 567-4278
Traite de personnes
La traite de personnes peut toucher des personnes vivant autant dans les milieux urbains que ruraux. Du soutien est disponible pour les victimes, survivants, familles et membres de la communauté cherchant de l’aide ou de l’information.
Ligne d’urgence canadienne contre la traite des personnes
La Ligne d’urgence canadienne contre la traite des personnes est un service confidentiel et multilingue offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de mettre les victimes et survivants en contact avec les services sociaux, les services policiers et les services d’urgence, tout en recevant également des signalements du public.
La ligne utilise une approche centrée sur les victimes pour orienter les survivants vers des services d’urgence, de transition ou de soutien à long terme partout au pays, ainsi que vers les services policiers lorsque cela est approprié.
YouTurn
YouTurn offre des services intensifs et du soutien aux jeunes de 12 à 25 ans et à leurs familles qui sont en conflit avec la loi ou à risque de s’impliquer dans le système judiciaire.
A New Day
Offre un programme de rétablissement de 4 lits pour les survivants de la traite de personnes. Situé à Ottawa, le programme adopte une approche sensible aux traumatismes et centrée sur les survivants afin d’offrir un soutien personnalisé pour aider les personnes à guérir et à reconstruire leur vie.
Reconnaissant les besoins complexes des survivants, le programme offre des plans d’intervention individualisés, des services intégrés et des partenariats communautaires favorisant la stabilité et l’autonomisation. Les survivants reçoivent le temps, les ressources et l’accompagnement nécessaires pour progresser à leur propre rythme.
Le programme est conçu pour un soutien à long terme, avec une durée moyenne de séjour de 16 à 18 mois, bien que celle-ci puisse varier selon le parcours de chaque personne. Grâce à un logement sécuritaire, un soutien au rétablissement et le développement d’habiletés de vie, les survivants obtiennent les bases nécessaires pour aller de l’avant avec résilience et espoir.
En combinant la stabilité résidentielle avec des services de rétablissement holistiques, A New Day Youth and Adult Services aide les survivants à retrouver leur autonomie et à recommencer leur vie.
Abus envers les aînés
La maltraitance envers les aînés peut inclure la violence physique, émotionnelle, financière ou sexuelle, la négligence ou la coercition. Du soutien est disponible pour les personnes aînées, les proches aidants, les membres de la famille et les personnes cherchant de l’aide ou de l’information.
Programme de soins pour les victimes d’agression sexuelle, de violence conjugale et de maltraitance envers les aînés (HGH)
Ce service confidentiel offre des soins médicaux, la collecte de preuves médico-légales, du soutien émotionnel, des références vers des ressources communautaires et bien plus — disponibles par téléphone ou par le département d’urgence.
Des professionnels formés veillent à ce que les survivants reçoivent le soutien et le respect nécessaires dans une approche sensible aux traumatismes.
Infirmière-conseillère : poste 51014
Travailleuse sociale : poste 51015
Carefor – Services de santé et communautaires
Offre un soutien complet à domicile et dans la communauté pour les personnes âgées, les adultes ayant des limitations physiques ainsi que les personnes nécessitant des soins palliatifs ou de fin de vie.
Les services comprennent la prévention de la maltraitance envers les aînés, des programmes de santé et sécurité au travail, des cliniques de mieux-être, des soins de répit et palliatifs, le programme Going Home, l’aide ménagère, les services d’hospice, le soutien à la vie autonome et l’accompagnement communautaire.
En mettant l’accent sur l’autonomie, la dignité et la qualité de vie, Carefor offre des soins compatissants adaptés aux besoins de chaque personne.
Maison Interlude
Offre une vaste gamme de services en français et en anglais afin de soutenir et d’autonomiser les femmes et leurs personnes à charge victimes de violence. Exploite également un refuge pour femmes.
Services communautaires Prescott-Russell
Offre des services de soutien à domicile pour les personnes âgées et les adultes ayant des besoins particuliers, notamment le transport, les repas communautaires, la livraison de repas, les programmes de jour pour adultes, l’entretien à domicile, le logement assisté, les soins des pieds ainsi que des services liés à la sécurité et au bien-être.
Fraude et vol
La fraude et le vol peuvent être stressants et bouleversants. Si vous croyez être victime d’une fraude ou d’un vol, signalez-le et communiquez avec les ressources appropriées pour obtenir de l’information et du soutien.
Centre antifraude du Canada
Recueille des informations sur la fraude et le vol d’identité. Offre de l’information sur les fraudes et arnaques passées et actuelles touchant les Canadiens.
Si vous pensez être victime de fraude, signalez-le.
Police provinciale de l’Ontario – Non urgent
Pour les situations non urgentes, comme signaler un crime qui n’est pas en cours ou obtenir de l’information de la Police provinciale de l’Ontario.
Composez toujours le 9-1-1 en cas d’urgence.
Vous ne savez pas où aller ni à qui parler?
Nous sommes là pour vous aider. Notre équipe peut vous orienter vers les bons services et le soutien approprié en fonction de votre situation.
Contactez-nous